Hilfe & Service von EDV-Fachleuten

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Lieferungen und Leistungen der Firma

Wie bieten Leistungen vor Ort und in unserer Werkstatt an, je nach dem wie die Situation es erfordert. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Leistungen wir erbringen und womit wir es bereits zu tun hatten.

Einen Gutschein können sie sich bei Bedarf ausdrucken.

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Informationen

zu Hard- und Software, deren Bedarf an Platz und Leistungen sowie deren Können beschaffen.

Details vom
  • Bodenkennzahl BKZ pro Grundstück (Gemarkung, Flur, Flurstück-Zähler/-Nenner) ermitteln: 1*.
  • Service-Handbuch zu H…, I…: 2*.
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Analyse und Testen

von Hard- und Software auf Eignung, auf Fehler und wie man deren Ursachen ausschließen kann: 2x.

Details vom
  • NVIDIA GeForce GTX 770 defekt. Auf intere Grafikkarte umgestellt.
  • Verstärker ONKYO ist der (magnetische) Umschalter Main <-> Remote vermutlich defekt. Samsung DVD Player spielt nichts ab! Alternative Geräte für unter 40€ ermittelt. 1x
  • Gestern warm geworden, wie vor 14 Tagen ... 3 Wochen schon einmal so ein Ausfall, und ging nicht mehr. Kühlung und Leistungsparameter verbessert. 1x
  • C:WINDOWS\splwow64.exe Funktionsadresse Ox00007FF813994F69 hat eine Schutzverletzung verursacht. (Ausnahmecode 0x00000505). Upgrad Windows 10 zu 11 und zurück nicht gelungen. Speicherplatz ≷ 3%. 50,6Gbyte aus Download verschoben. 1x
  • Warum will er nicht auf Windows 11 upgraden? Analyse verweist auf den ungeeigneten Prozessor von AMD. 1x
  • Per Telefon wurde Einbruch gemeldet. Dateien (Programme) von Datum und Zeit wurden gefiltert, untersucht und bei Bedarf ausgesondert. 2x
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Installation

Installation von Neugeräten, neuer Software, Updates inklusive Betriebssysteme.

Details
  • PYUR-Router mit WLAN eingerichtet. 1x
  • Tablett geht an Router nicht ran. Passwort von diesem nicht gültig. 1x
  • Verstärkung des WLAN-Signals mit dem "Fritz!WLAN Repeater 310" realisiert.
  • Gaming PC. Alter zirka 1...2Jahre. Entstaubt ist er schneller geworden. Seit 2-3 Tagen akutt heiß, aber es fing vor 2...3 Monaten an. Wasserkühler ersetzt. 1x
  • Laptop startet nicht mehr. Windows 10 neu zu installieren auch nicht. Problem mit der Festplatte. Neue SSD einbauen 240GByte. 1x
  • Neuer Computer einrichten mit Drucker, Monitor, Schreibprogramm, Antivirus und eMail plus Passwort herausfinden. 1x
  • Zugang stimmt nicht, analysiert. Benutzername: Passwort gesetzt und Zugang war möglich. Zugang auch auf Windows (bessere Lesbarkeit) eingerichtet. 1x
  • Beim Netzstecker in den Laptop kam beim Kontakt ein Funke und ging wieder aus. Daten sich sicherbar. 1x
  • Router: 1x;
  • Installieren von Windows 10: 3x
  • Drucker: 1x
  • Akku, Power-Jack, Update: 1x
  • Fernseher (Programmliste nach Kundenwunsch). 1x
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Einweisung und Schulung

Einweisung/Support in bestehenden Systemen, wie Computern, Netzwerken und Android-Geräten, sowohl auch in neuen Systemen. Schulung von Grundlagen wie die Elektronik, die Naturwissenschaften, die Mathematik und die Informatik.

Details
  • Einweisung in die Bedienung des Fernseher, seine Anschlüß. 2x
  • Einweisung in das EM-Postfach von FreeNet und die Funktionen zum Drucken und den Einstellungen vom Drucker. 1x
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Entwicklung

Entwicklung von Hardware und Software, unter anderem: von Desktopanwendungen für Windows und Linux, Webseiten und Webapplikationen, Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen und entwerfen spezieller Hardware mittels Raspberry Pi oder Arduino.

Details
  • tee v1.002.
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Service

Serviceleistungen wie Reparatur inklusive der Beschaffung und den Austausch von beschädigten Teilen von Desktops, Laptops, Netbooks, Netzwerkgeräten, Servern und Telekommunikationsgeräten.

Details
  • Laptop startet nicht. Akkumulator defekt. Entnahme: 1x
  • Netzteil und Mainboard defekt. Nur noch Ersatzteilspender: 1x
  • Laptop mit Eieruhr. Doppelt Programme reduziert. Unnötige Resourcenverbraucher deinstalliert. 1x
  • Ladekabel gewechselt. Gerät nahm wieder 68W an. 1x
  • Laptop machmal ging er an und manchmal nicht. Batterie und PowerJack ersetzt. Wake on Power aktiviert. 1x
  • iPad zurück gesetzt. 1x
  • Nicht identifiziertes Netzwerk. LAN geht nicht. Umstellung auf Privat. 2x
  • Mainboard durch Überspannung defekt! Festplatte hat das Ende seiner Lebenszeit erreicht. Datensicherung angeboten. 2x
  • PC mit Windows 10 ist sehr langsam. Drucken per Kabel. Von oben per WLAN kommt nur wirres Zeug. Computer entschlackt half. 1x
  • Datenträger ist eine SATA verliert immer wieder die Verbindung zum Controller. Stirbt? Datensicherung angeboten. 1x
  • Kaspersky seit 3, ..., 4 Jahren und verlängert. Windows ohne Passwort. Geht nicht mehr an. Ausbau M.2 und Prüfung: Keine Daten und läuft heiß? -> Kurzschluss nahm Mainboard und oder Netzteil mit. 2x
  • Virenschutz G-Data mit einen neuen Update und wollte ich übernehmen. Bei der Installation sagt das Programm das Windows Updates fehlen. Update-Manager repariert. Update Windows danach Update G-Data. Ok. 1x
  • SteuerSparErklärung 2022 fehlt das Recht zu installieren. Recht eingeräumt. 1x
  • Computer Dell Inspiron W03B001 geht nicht mehr an. Stromversorgung ersetzt, Ok. 1x
  • Gaming-PC eine neue Grafikkarte + Prozessor + Lüfter gekauft und eingebaut. Läuft nicht. CPU wippt auf Sockel. Mainboard defekt! 1x
  • Gerät äußerlich gesäubert (Starker Geruch nach kaltem Rauch). Batterie leer. Stuck Key wird verlangt. Laptop nicht reparierbar. Datensicherung angeboten. 1x;
  • Kennwörter vergessen, neu gesetz.
  • Rechner/Laptop (Energie, Speicherplatz, Update) (Energieeinstellung korrigiert). HDD ausgetauscht und Windows neu installiert. Neu und schnell. 5x;
  • Sharp Registrierkasse XE A217XB ins neue Jahr überführt: 1x;
  • Ersetzen von def. Akkumulator, Display, Netzteilbuchse, Power-Jack, Speicher, Touch-Pad: 5x;
  • Schonrsteinkamera SK7 (Fehlende Dokumentation): 1x
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Datensicherung/-wiederherstellung

Daten von defekten Datenträgern wiederherstellen und restaurieren, sowie auf einen Ersatzdatenträger kopieren.

Details vom
  • Datenbeschaffung aus dem Internet: 6x;
  • Datensicherung von Datenträgern (FAT32, RAW, NTFS): 6x;
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Betreuung und Wartung

Betreuung von Servern, Arbeitsstationen, samt deren Peripherie und den Benutzern des Kunden. Anfertigen von Vollsicherung und inkremellen zyklischen Datensicherungen: 2x.

Details
  • Verlängerung der Antivirensoftware für das folgende Jahr.
  • Langsamen PC durch entkernen wesendlich beschleunigt. Werbeblocker eingerichtet und eingewiesen. Windows Defender scharf geschaltet.
  • Monatliche Wartung: 1*
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Einkauf und Beschaffung

von Hard- und Software, Werkzeugen, Waren und Ersatzteilen der IT. Kaufmännische Leistungen im Allgmeinen.

Details vom
  • Wackelkontakt. Netzstecker vom Netzteil verbogen. Externen Stromverorgung defekt. Neues beschafft. 2x.
  • Verkauf: Laptop Dell mit Windows auf Kommision. 1x
  • Fachgerechte Entsorgung unter dem Gesichtspunkt des Datenschutz: 1*
  • MS Office 2019 Standard eine vollständige Büroanwendung mit Word, Excel, Outlook, PowerPoint und Publisher: 1*.
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Nicht zuordenbar

von ….

Details vom

Historie

Was wir 2021 gemacht haben

Reparatur, Datenwiederherstellung, Ersatzteile und Installation
  • Laptop ist mit einmal runter gefahren. Erkennt die Disk. Er meint HDD defekt. HDD ausgetauscht und Windows neu installiert. Neu und schnell.
  • Fehlercode 0xc000021a behoben, Datensicherung und Neuinstallation.
  • Motorrad-Kopfset für den Gebrauch herrichten. Dazu gehört
    1. Ermitteln des Modells,
    2. Umstellen der Sprache des Kopfset von Englisch auf Deutsch.
    3. Verbinden mit dem Handy für das Telefonieren.
    4. Verbindung mit einem anderen Headset?
  • Lenovo ThinkPad L530 soll eine größere SSD rein und darauf soll nicht Windows 10, sondern das Linux Lite (Unbundo). Und den RAM mit weiteren 4GByte erweitern. Kundenwunsch realisiert.
  • Display mit Riss austauschen. Mit Versicherung gesprochen! Samsung Galaxy geöffnet Display neu eingesetzt und Kabel war auch notwendig.
  • Fehler ist, startet manchmal und manchmal nicht. Mainboard i.O. Festplatte nicht!
  • https://www.google.com/intl/de/earth/versions/ aktelle Version verlangt nach einer fehlenden DLL in system32. Update und Treiber nachgezogen.
  • Antivirenprogramm ist abgelaufen. Für den Kunden verlängert.
  • Angebot für die Unterstützung bei
    1. Panasonic Fernseher und
    2. Soundanlage mit Klangbild 5.1,
    3. Skype neue Paket geben lassen.
    4. Netflix,
    5. BlueRay,
    6. Internet und
    7. Dazo abgegeben!
  • Bischen vernünftiger läuft. Bereinigung Autostart. Reinigung des Computers von Flusen
  • Warum ist der Laptop so langsam? 10 Programme im Autostart, CPU mit nur 2 Kernen, Festplatte mit 5.200rpm. Datensicherung
  • Es kommen keine EM mehr rein. Weder auf Laptop noch auf iPad. Ursache gesucht, behoben und es sprudelt.
  • Reinigung Laptop und Ersatz für fehlende Taste A beschaffen.
  • Angebot für das Reinigen des Druckers S… Uuml;bertragungsbandes.
  • Laptop L… die CMOS-Batterie ausgetauscht und startet wieder.
  • Angebot über ein Kamerasystem erstellt.
  • PC mit Windows XP. Rechner fährt nicht mehr hoch. Netzteil und CMOS-Batterie (0,54V) defekt und ausgetauscht.
  • Lokales temporäres Profil ohne Daten, in ein neues lokales Profil umgewandelt und die Daten zurück geholt. Unterweisung in Thunderbird, Kontextmenü, Inhalte aus EM, Speichern unter …
  • H…p ungebraucht seit 1 Jahr, fährt hoch bis h… und finisch. Daten vom Computer mit blauen Bildschirm überspielen. Neues Windows 20H2 Prof. installiert, alle Treiber und Daten übertragen.
  • Der PC hat eine Macke. Wenn die Mouse eingesteckt ist, dann fährt er nicht hoch. BIOS aktuallisiert, Flusenteppich entfernt, Kühlpaste erneuert, Grafikkarte befestigt und er läuft wieder.
  • Habe einen Drucker H… Laser gekauft. Komme aber mit der Fax-Einrichtung nicht zurecht. Soll ein rechteckiger Stecker rein. Unten ist aber nur ein Langer. Ausgemessen, Fax getestet, Faxversand über den Laptop erkannte ihn nicht.
  • A… war 1/2 Jahr nicht an. keine Reaktion. Akku tot und Netzteil braucht +9V/2A über USB-Micro.
  • Meine Freundins Master-Abschluß. Datenkatastrophe. Ohne Reinraum nichts mehr machbar.
  • Das Menü wird auf der rechten Seite wird nicht mehr angezeigt. Hochfahren mit Neustart geht gar nicht mehr. Windows Vista 32Bit auf 64Bit-Maschine braucht 0:30h. Bereinigung Systemstartmenü damit nur noch 0:08h! Spieltreiber soll sein.
  • Habe einen neuen PC gekauft und möchte vom alten Pc die die Daten in den neuen PC übertragen haben. Vorher windows 10 installieren. Gesagt, getan. Office und Browser installiert und Einstellungen transferiert. .
  • Mein Computer geht nicht mehr an. Neues Netzteil eingebaut.
  • X2. Gestern Windows 10 Outlook Internetseiten Sicherheitswarung keine EM gehen raus. Aktuelles Zertifikat geladen.
  • Gestern Deinstalltion von heruntergeladenen Programmen. Herunterfahren ging nicht. Nach 1s Sperrbildschirm wieder da. Neustart, da fuhr er herunter. Blauer Bildschirm mit Starthilfe. Letztes Update war vor 2 Tagen. Neues BIOS installiert.
  • Eine Festplatte mit Windows 10 aus dem Laptop ausgebaut, und in den PC eingebaut. Tastatur mit USB-Anschluss funktioniert hier.
  • Es soll ein Brother mit Wlan installiert werden. Untersucht und hat er nicht!
  • Gestern Morgen PC einfach hochgefahren. 30 Sekunden an und der Lüfter ist unnormal Laut und kein Signal. Lüfter wird laut. Erscheint kein Bild auf dem Monitor seit gestern morgen. Wackelkontakt!
  • Laptop zeigt Reparaturschleife. Passwort für die Wiederherstellung vom Microsoftkonto "e***e" ist unbekannt. PIN ja. Gestern von H… Programm heruntergeladen WPM-Analyse oder so. Zusätzlich den pace-... habe ich abgelehnt. PPm-Analyse ging dann nicht, deshalb noch Mal alles dazu und Neustart. Reparierbar Ja, vom Kd. abgelehnt.
  • Lenovo ausschalten dann raus nehmen gewartet bis der Akku leer ist. Dann neu gestartet. Problem ist es stürzt ab mehrmals aufgetaucht. A… Sicherheit Rote 1. Laptop macht Piep. Rote 1 weg. Bootsektor reflasht.
  • Bei eBay vor 2 ... 3 Jahren gekauft. Bei der Regristrierung ist was schief gegangen. War im Orignal darauf , wird aber als Piraterie abgelehnt. Windows 7 Prof. aktiviert.
  • 2019/12 gekauft über A…/S… ging die richtige Farbe nicht und der Installationsprozess lief nicht richtig. Der ging noch nie. Über EM über Smartphone eingegeben. Vor 1 1/2 Jahren angemeldet und hat nicht reagiert. Farbe eingestellt und Benutzer eingerichtet.
  • Windows 8 oder 10 ohne Passwort. Gekauft vor 5 oder 10 Jahre. 2015 Umzug hatte ihn schon 1-2 Jahre. Display an und aus geknipst. Geht nicht an. Netzteil zeigt rote Lampe. Installation von neuen durchgezogen.
  • Neuen Dell-Laptop gekauft, weil Dell in Halle ist. WLAN geht nicht mehr. Q… meldetgelbes Ausrufezeichen. Heute früh ging es noch. Mittag ging es nicht mehr. Treiber aktualisiert.
  • Rechner ist langsam. Deinstallation vom F…, Windows Version ist mit 20H2 fast aktuell. Möglichkeiten aufgezeigt.
  • Upgrade von Windows 8 auf a0 vollzogen. Prüfung der Programm- und Datenübernahme. Päsentation und Einweisung in das Ergebnis.
  • Drucker E. druckt nicht mehr sw/ws. Verstopfung in der Zuleitung.
  • Ich komme nicht ins Internet rein. Ich bin mit der Firma M. verbunden. Verbindung über TCP/IP over Power herstellt.
  • Laptop L. fährt nicht mehr hoch. 2020/12 aus versehen Kaffee in die Tastatur geschüttet. Gestern Update Windows 10 gefahren und bleibt in der blauen Tabelle hängen. Tastatur zappelt. Tastatur ersetzt. Installation von Windows 10 20H2.
  • BCD-Brenner kann keine CD-ROMs mehr brennen. Beschaffung eines Neue und Einbau plus Test.
  • Herr … hat angerufen und bat darum seiner Lebensgefährtin bei ihren Problmenen zu helfen. Er kann aus Corona bedingten Vorgaben nicht erscheinen. Drucker ist 2 Jahre alt und der Comuter hat ... Batterie leer Updates und Deinstattionen durchgeführt und erklärt. Druckerleitungen sw verstopft. Scannen geht noch. Angebote im Internet aufgezeigt.
  • Laptop zeigt Seitenladefehler an. Auch beim EM-Postfach. Wetter Halle kommt auch nicht. WLAN war gekappt. Neu gesetzt
  • Mein Samsung Galaxy S10 ist das Display kaputt. Kunde sagte Reparatur ab.
  • Mein Mann der vor 2 Jahren verstorben war hat ein Laptop. Wie neu. Passwort unbekannt. Passwort neu gesetzt.
  • Mouse war plötzlich blockiert. Betriebssystem und Festplatte wurden vor Jahren gewechset. Die Mouse wurde schon einmal vom Schwiegersohn geprüft und für i.O. befunden. Kontakte waren korrodiert. Reoxidiert.
  • Laptop fährt hoch, aber Bluescreen (BSOD 0xC000007B mit "CRITICAL_PROCESS_DIED") erscheint. Festplatte ist formartiert nachdem es nicht mehr hochgefahren ist. Ich will Windows 10 installiert haben. Windows 8 gekauft. Windows Key ausgelesen und installiert.
  • Die Daten von der externe Festplatte (41) Blau inklusive mein Passwort. Kleiner Teil Videos braucht er nicht größer Teil braucht Fotos. Daten waren wieder herstellbar.
  • Laptop startet nicht mehr. SSD ist defekt. Neue bestellt und eingebaut. Startet wieder und schnell.
  • Drobo Daten mit 3 Festplatten. Er hat es seit 5-6 Jahre. Vorherige Woche passierte nichts mehr. Hat moderne Kippschalter. Tut sich gar nichts mehr. Neues Netzteil geordert. Reformierte die Ladeschaltung und startete.
  • Der Power Lader USB hat mein Kind zu kräftig reingesteckt bzw. ist verbogen. Kann man den Akku von diesen (JPe: TB-X705f) in den anderen (JPe: TB-X505f) einbauen? Kaum möglich.
  • Mein Laptop ist sehr langsam. Ich habe Probleme die Updates zu Installieren und habe 7-8 mal Versucht. Ich komme nur bis 99% Clustergröße sehr klein. Nach Update herunterfahren und kein Neustart half.
  • Ich möchte, dass sie vor Ort kommen. Ich habe ein kleines Heimnetzwerk mit zwei Laptops (Windows 7, Windows 10). Laptop mit Windows 10 hat kein Internet. Mit Windows 7 Ja. Aber bei jedem 3. Start ist es wieder weg. Abhilfe Router Strom ziehen 10 Sekunden warten, wieder einstecken Internet da. Bei Windows 10 Server nicht gefunden. Ungültige IP-Adresse. Router rekonfiguriert.
  • Audio-Signale kommen entweder der Linke oder nur der rechte Kanal noch heraus. Brauch einen AddOnBlocker. Bin bei T-Online. Neues Chinch auf Klinke-Kabel und uR*** installiert. Funktioniert.
  • Power Akku Batterie für Samsung Galaxy A40 ist defekt. Bestellt, gekauft, eingebaut und getestet. Läuft.
  • Was ich gemacht habe. HDD ausgebaut, wegen Banking. Lächen gehen nicht an. Er läd auch nicht. Stromversorgungsmodul repariert und Akkumulator ausgetauscht.
  • Seit 1 Woche geht der Laptop nicht mehr an. Zuvor durch wackeln am Stromstecker hin bekommen. Vor 2 Wochen mal aufgemacht. Ausgepinselt: FAN-ERROR behoben. Ehemalgien Feuchtigkeitsschaden festgestellt. Eine neue Strombuchse eingebaut. Lädt und startet wieder.
  • Auf meinen Handy habe ich Speicherprobleme. Bilder und Videos auf extern sichern? Ja und eine µSD-Karte 128GByte einbauen.
  • Windows 10 fährt nicht mehr hoch. Blauer Bildschirm wird angezeigt, automatische Reparatur funktioniert nicht. Beschädigte Systemdateien repariert.
  • Die beiden USB-Anschlüse da geht die Mouse nicht.. Controller repariert.
  • Drucker im Flur ist von keinen Computer/Laptop im Geschäft erreichbar/benutzbar. Verbindung repariert und Toner nachgefüllt.
  • Rechnungsprogramm von 2020 auf 2021 inkl. Links und Mehrwertsteuer umstellen.
  • M2. Inhalt mit der Datensicherungsmaschine auf USB-Festplatte sichern .
  • Der Stromstecker ging schwer rein. Und vieleicht kapput gewircht. Bis ebend 17:00 gearbeitet und dann ging er aus. Akkumulator ist bis auf NULL runter, DC-Jack defekt und gewechselt. Stromschaltung auf dem Mainboard ist der Verursacher.
  • Akku wird nur geladen, wenn der Laptop ausgeschaltet ist. Neuen Akkumulator vor 1...2 Monaten gekauft. Hat sich nichts geändert. Der Effekt was schon vorher mit dem alten Akkumulator. Neues Netzteil und Strombuchse half nicht. Fehler wird auf dem Mainboard sein.
  • Laptop mit Windows 10 bekommen. Druckers HP 4200 nicht darauf. Fehlerursache netwlv64.sys! Keine Verbindung zum Internet. Manuell hergestellt. Netzwerkproblem-Analyse half. Download Druckertreiber vom Hersteller.
  • Laptop stürzt beim spielen Minecraft Launcher ab und wird dabei heiß. Vermute das es der Lüfter ist. Ja, CPU-K¨hler ist angebrochen und wurde getauscht.
  • Anschluss des neuen und Entsorgtung des alten Tintenstrahldruckers!
  • PC mit Windows 7 piept. CMOS-Batterie und Netzteil, da U(+5V)=4,8V!
  • Drucker und Zeichenprogramm installieren (Download, Registrieren). Treiber war nicht vollständig.
Betreuung, Installation und Wartung inklusive Datensicherung
  • Langsamen PC durch entkernen wesendlich beschleunigt. Werbeblocker eingerichtet und eingewiesen. Windows Defender scharf geschaltet.
  • Datensicherung mit dem Logbuch erstellt.
  • Datensicherung mit dem Logbuch erstellt. Wartung der Festplatte.
  • Norton Antivirus … Datensicherung mit dem Logbuch erstellt.
  • Beratung zu einen Laptop mit 15 Zoll und …
  • Beschaffung eines mobilen WLAN-Hotspot mit LTE-Funktion.
  • Web.mail und dessen Spamordner aktiviert. Papierkorb beim Anmelden leeren. NEIN fü den Fall … Datensicherung mit dem Logbuch erstellt.
  • Tastatur vom Samsung NP-R720 mit defekten Buchstaben. Ersetzt, Reinigung, Kühlpaste, Energieeinstellungen korrigiert.
  • Auf- und Umrüsten eines Laptops um SODIMM DDR-2 und neuen Akkumulator.
  • Erstellen eines speziellen Angebotes.
  • Speicher defekt. Kauf und Installation eines neuen Hauptspeichers. Defektes Betriebssystem neu aufgesetzt, nach vorheriger Datensicherung und anschließender Rücksicherung.
  • Beschaffung eines speziellen gelben Toners.
  • Jahresplanung Plan2021.xls übernommen und geprüft. Datensicherung mit dem Logbuch erstellt.
  • WhatsApp Chat mit … auf einen USB-Stick übertragen
  • Update gefahren, danach startete er nicht mehr. Defektes Teil neu? Nein nur Ausbau.
  • Fake Seite aufgetaucht. Wollen von mir meine Kontodaten von IMG Bank. … Daten die in diesem Zeitraum erzeugt, gelesen und beschrieben worden sind, aufgelistet und geprüft.
  • FlashPlayer wird vom Hersteller verworfen. Sicherheitseinstellung auf Bilder fü Benutzer auf volle Rechte inkl. der Unterverzeichnisse gesetzt. Test mit Anhängen von EM und funktionierte.
  • Windows 10 Home 64Bit installiert, Programm an die Taskleiste angebunden.
  • Brauche Windows 10 für meine Arbeit. Datensicherung vor dem Upgrade von Windows 8 auf 10 angefertigt.
  • Datensicherung. Das Sicherheitsprogramm M… S… E… ist 5 Monate alt und vom 01. Aktualisiert!
  • Werbeblocker will Geld. Einrichtung eines schlanken Werbeblocker vom Browser-Hersteller M&hellp;.
  • Computer ist langsam, da unter anderem bei ihm eine 3. Schutzsoftware installiert worden ist. Den Nutzlosen entfernt.
  • Datensicherung am neuen Ort. Lieferung Jahreskalender.
  • Das Rechnungsprogramm g… wird nicht Windows 10 tauchlich sein. Vorstellung des portablen Abrechnungsprogramms AnT vor den Mitarbeitern der Firma mit den eigenen Artikeln und einem Beispiel für eine Rechnung.
  • Daten aus 16Bit-Auftragsprogramm g… separieren, konvertieren und für Aufwand nach Techniker bereitstellen. Schulung des Kunden.
  • Datensicherung der Finanzsoftware g…, Vorstellung Mitarbeiter, Vorbereitung der Datenübernahme für das portable neue Abrechnungsprogramm Aufwand nach Techniker.
  • Support: Geldtransit Bank. In der Vorgehensweise laut Hersteller unterwiesen.
  • Support: Kassierer hatte sich beim Blindschreiben aus der Kasse ausgeloggt. Ihn wieder eingebucht.
  • Unterweisung bei der Entnahme von Bargeld, um dieses in der Kasse zu verbuchen. Anfangsbestand fehlte.
  • Installation einer TSE-Kasse plus Datenübernahme aus der bisherigen Kasse.
  • Planung fär die Installation einer TSE-Kasse.
  • Umstellung einer elektronischen Registriekasse auf ein neues Jahr und neue Mehrwertsteuersätze plus Datensicherung!
Einweisung und Schulung
  • Einweisung in das EM-Postfach von FreeNet und die Funktionen zum Drucken und den Einstellungen vom Drucker.
  • Wiederholung der Schulung.
  • Fehlermeldung bei EM "Undelivered Mail Returned to Sender" erläutert. Einweisung in das Handling des Windows Explorer und das Anlegen einer Strukur f¨r die Daten. Bilder und Dokumente einsortiert.
  • Wechselgeld sollte nicht mehr als 200€ sein. Früh rein, Abends raus.
  • Schulung und Einweisung in das Handling von Wechselgeld in der Kasse.
  • Desktop, Internet Explorer. Favoriten, Tennisplatz reservieren eine Termins für uns in Tennispark auf …. Bei der Anmeldung mit EM und Passwort müssen wir diese Anmeldung verifizieren. Das funktioniert in EM bei Freenet nicht. Umstellung und Einweisung und Übung mit einem alternativen Browser F….
Entwicklung
  • Noch kein Eintrag!


Was wir 2020 gemacht haben

Reparatur, Datenwiederherstellung, Ersatzteile und Installation
  • Computer lässt sich nicht mehr einschalten. Fährt hoch, geht er aus. Schalter läst sich nicht mehr reindrücken. Rein geguckt. Auf USB ist Strom drauf. Netzteil defekt, kein PWR_GOOD, auch Mainboard. Daten gesichert.
  • Laptop hängt. Problem schon länger. Akku leer laufen lassen. Boot-Stick Windows 10 genutzt und Installation mit übernahme von Daten und Programme beibehalten installiert. Lief er flüssig. Dann wieder ... HST betätigt -> LED(HST) leuchtet.
  • Netbook leuchtet die Ladelampe nicht. Geht nicht mehr an. Netzteil am anderen probiert und funktioniert. Power Buchse ausgetrauscht.
  • Daten sichern und reparieren. System wiederherstellen + Eingabe Bitlocker-Schlüssel deinstalliert. Daten wiederhergestellt.
  • Beim Starten des Laptops wird keine bootfähige Partition mehr erkannt. Mainboard defekt. Schaden über Garantie abgewickelt.
  • WLAN war kaputt. Neuen Router. Drucker kommt nicht ran. Drucker neu im WLAN eingerichtet.
  • Strato HiDrive uf Medion Akoyal Windows 10 installieren und einweisen.
  • Hab den Computer 6 Jahre lang nicht benutzt. Will nur die Bilder.
  • Hat Update bekommen. Windows 8. Planungsprogramm brauchte Windows 8. Seit dem Update geht er hoch, analysiert, Neustart und Wiederholungen. Batterie ist verbraucht. Eine erforderliche Systempartitiomn fehlt. Batterie und Neuinstallation?
  • Über Netzkabel gestolpert, Laptop herunter gezogen, auf rechte hintere Kante gefallen und Spider-App. LED Display 15,6Zoll, 1366x768 matt fü Fujitsu Liefbook E751 bezogen und ausgetauscht.
  • Er geht nach 0:10h aus. Win 10 drauf. Später nach 2...3Minuten, maximal 0:20h. Vor einem Jahr neues Update −> Blauer Bildschirm. Beobachtet: Wenn Netstecker angeschlossen geht er aus..
  • Hatte früher einen Taschen-Computer 15x10cm, wo eine Tabellenkalkulation und eine Sprache... (Textbearbeitung?) Kein Internetzugriff. Ok, Angebot aufgezeigt
  • Auftrag Reparatur: Display-Port auf Adapterkabel Display-Port zu HDMI ist defekt. Wackeln, dann ein bisschen, ist da, dann Geht weg. Analyse der Möglichkeiten.
  • In der Datensicherung der Benutzerverzeichnisse vom NEU PC ist nicht vom Administrator … unter Dok.../Einstellungen &hellip mit *.XLS, *.DOC *.PDF … vom … enthalten. Ebenso wir ein Ordner Postbank vom … gesucht mit den Kontoauszügen. Außerhalb der Benutzerverzeichnisse noch einmal eine Suche starten. Daten gesucht, gefunden und gesichert.
  • Rechner, i5, 16GByte RAM mit 256GByte SSD. 256GByte SSD raus, stattdessen 512GByte SSD rein (neu kaufen). Windows 10 Pro Installation mit Treiber-CD. Rechner ist eingestaubt, Reinigung. Sauber machen, Installation.
  • USB-Ports funktionieren nicht. Ursache finden und ggf. neue USB-Steckkarte als Ersatz. USB v3.0 eingebaut.
  • Auftrag Support: Grafikkarte, Prozessor, Mainboard, RAM, Netzteil seit 2020/03 von. HDD ist schon alt. SSD seit 1,5 Jahren. 10 Minuten bis 3 Stunden läuft er durch aber auch manchmal schon nach 10 Minuten aus. Im Leerlauf ca. 43W. Auslastung 230W, Lasttest erfolgreich. Vermutung die Stromzufuhr beim Kunden vor Ort ist schlechter Qualität.
  • Die das Besitz war unterwegs. Partnerin (Englisch sprechend) Je schneller je besser. Display funktionierte nicht mehr. Modell beschaft und eingebaut.
  • Sprachumstellung von Microsoft Office von spanisch auf deutsch erfolgreich.
  • Bestellung MS Office Prof., Download, Installation und Media-Kit auf USB anfertigen.
  • Laptop ist Gestern/Heute nicht mehr normal geöffnet worden, in der Diagonale um 10mm verschoben. Schrauben und Bolzen Ja. Brauche ein Ersatzgerät für die Zeit. Ok fü Kaution und Mieth pro Tag ja.
  • Drucker MFC-J415W druckt, scannt und kopiert in Schwarz/Weiß nicht mehr. Kein Schwarz. Fax wir nicht gebraucht. Beschaffung eines neuen Druckers und Installation.
  • Lenovo Laptop, Rotwein draufgekippt. Auf dem Systemboard nahe der RAM-Chips sind Brandspuren an einem SMD-Widerstand zu erkennen. Nicht behebbar.
  • Bedarf?
  • Linke Seite vom Oberdeckel Display öffnet sich ein Spalt. Scharnier wahrscheinlich. Brauche ihn für meine Arbeit. 3 Bolzen (2,5x20mm), 3 Nüsse, 3 Federringe und funktioniert wieder.
  • Formatiert 1x, Tablett, will Dateien Dokumente und Bilder zurück. Nicht weiter benutzt. Stelle jetzt auf Deutsch um. Es könnten um die 5GByte sein. Ja, Daten gesichert.
  • Buchhaltungsprogramm Extern geht nicht mehr. Steuerberater sagte Techniker zu Hilfe rufen. Laufwerk C: muss auf Kosten von Laufwerk D: vergrößert werden.
  • Rechtes Scharnier heraus gebrochen. Kundin möchte diesen mechanischen Schaden repariert bekommen. Reparatur mit 3 Nüsse, 3 Unterlegscheiben, … erfolgreich.
  • Sicherung der Steuererklärung, der Bilder und der Dokumente. Evtl. noch ein Angebot bzgl. eines gebrauchten Laptops für das Schreiben von Rechnungen. Ja ist vorhanden und wurde genommen.
  • In Mail reingeschaut und konnte Eingang nicht öffnen. In Safari mit "e***e" seit 4 oder 5 Tagen. Was war da? Das wollte es ein neues Passwort. Behebung des Fehlers. Kommunikation mit WEB.de und Authentifizierung.
  • Laptop-Display zeigt falsche Farben und Streifen. Kunde möchte Display ersetzt haben. Getan.
  • Verlängerung der Avira-Lizenz.
  • Der Computer mit Windows 10 hackt manchmal. Was ist die Ursache? Fremde Quelle? Diese gefunden und beseitigt!
  • Auftrag Reparatur: Windows 10 neustes Update darauf gespielt. Wunderbar geklappt. Herunterfahren fährt er aber nicht. Da er nicht heruntergefahren ist die Power-Taste 5s festgehalten. Datenträger im RAW-Format. Neuinstallation.
  • Aktualisierung von Avira da es abläuft. Speicherplatz für Updates reicht nicht aus. Datenmüll entfernt. Updates nachgezogen.
  • Auftrag Reparatur: Laptop vom Enkel benutzt, heruntergefahren, ausgeschaltet und jetzt geht er nicht mehr an. Energieeinstellungen verhindern den Durchlauf von Updates, wie Windows und Slam. Neu gesetzt und funktioniert.
  • Neues Konto in Laptop für Windows 10 anlegen, da das Passwort nicht mehr bekannt ist. Realisiert.
  • Nachbar hat installiert Windows 10? Weiß ich nicht. MS Edge ist darauf und soll runter. Will mein Google Chrome wieder haben. Will immer ein Passwort haben.
  • Laptop COMPAQ Presario CQ61-200 gut erhalten geht nicht mehr an. Gr. LED flackert. Kondensatoren? 18 Jahre alt. x Bilder sind drauf. Wenn Netzwerk-EDD konstant leuchtet, dann er sofort hoch fährt, ansonsten 100 Mal drücken. Oder beim Hochfahren abgebrochen. Mainbard hat Haarriß.
  • Der Router akzeptiert meinen Laptop trotz 3 von 4 Siganalstärken nicht! WLAN neu gesetzt.
  • Komme nicht ins Internet. Mc Affee ist drauf. Ist manchmal langsam. Updates sind drauf. Aktuelle Stand 1909. 8 Bedrohungen gefunden und beseitigt.
  • Verbindungsfehler mit O2-Stick, Verbindungsassistent im O2-shop +15 aufgeladen, ergab 27Euro. Error 756 bei Verbindungsaufnahme. Fehler beseitigt.
  • Casio SE-S100, Währung nicht in Euro und Hilfstexte in Englisch. Neuinstallation (HSc: Verbrauchserscheinungen, Ersatzteile evt.. Nötig). Ok!
  • Die Umstellung der Mehrwertsteuer an der Kasse Casio SE-S100 versucht und hat nicht geklappt. Bitte durchführen und wieder vor Ort aufstellen und einweisen. Schwierig, Sicherung, Neuistallation notwendig und Rücksicherung. Ok.
  • Wir erbitten von Ihnen ein Angebot für die Lieferung einer Computeranlage bestehend aus 1 x Bildschirm 27 Zoll 1 x Computer + Tastatur 1 x Office-Paket 1 x schnurlose Maus. Zu der Lieferung des Computers bitten wir ein Vollständig installiertes System inkl. Aller Updates und Test – Betriebsfertig Gemacht und an Kunden gesandt.
  • Der Laptop verhält sich komisch. Bitte kommen Sie her. Untersuchen was die Ursache ist und eine Lösung finden. Ursache. Das System wurde zuvor am ‎16.‎09.‎2020 um 17:34:07 unerwartet heruntergefahren. Repariert.
  • Komme nicht mehr an das Passwort heran. Startet er nicht oder kommt er nicht mehr ins Internet? Neues Passwort erstellen,
  • 1. Akku hat Ende des Lebens erreicht und ein neuer Akku soll eingebaut werden.
    2. Optional Treiberprobleme? Display zeigte Grafikartefakte. Bestellt, eingebaut und Datenträgerdefekte behoben.
  • Auf den neuen Laptop MS Office 2019, Windows Defender scharf geschalten, PDF Drucker, Fax-Funktion, Installation des lokal vorhanden Druckers. Vor Ort sollte die EM eingerichtet, verschiedenen Internetseiten wo bestellt werden kann. Lokaler Drucker der dem Benutzer mitgegeben wird.
  • Telekom meldet Bedrohung. Alle Systeme auf Sicherheit geprüft bzw. mit aktueller Sicherheitssoftware ausgestattet. Bedrohung eleminiert!
  • Probleme seit längerem mit dem Hochfahren. Automatische Reparatur irgendwann kam, ob er auffrischen will. Icon sind nicht mehr auf dem Desktop. Daten wieder hergestellt, von Dokument bis Steuer. Mouse um 90° verdreht, TouchPad eingeschaltet.
  • Update konnte nicht beendet werden. Lämpchen leuchtet dauerhaft. Behebung des Fehlers an der Stromversorgung. Update von 1709 auf 1903.
  • Upgrade von Windows Vista auf 10 mit Datensicherung.
  • Vor ein paar Wochen sind die Anschlüsse auf der linken Seite nicht mehr gegangen. Auch die … Reparatur USB, dann Abbruch durch Kunde.
  • Der Datenschutz verlangte nach der Entfernung der Cloud.
  • Drucken per WLAN für zweiten Laptop eingerichtet.
  • Nach einem Update kam die Fehlermeldung … Behebung des Fehlers der zu "Kein Startmenü, Kein Suchfeld, wechselnder Desktop, fehlende Programme" geführt hat.
  • Vor 2…3 Wochen Bilder vom USB-Stick auf externe Festplatte über den PC überspielt. Als ich wiederkam war er aus. Mainboard defekt.
  • Lenovo Thinkpad mit unbekanntem BIOS-Passwort. Per Trick oder I2C löschbar. Eine Preisfrage.
  • Datenwiederherstellung und -sicherung von zwei SD-Karten wo das Leben der letzten 2 Jahre darauf ist.
  • Neuer Laptop unter Windows 10 mit den Programmen, EM, Internet, Drucker und Daten vom alten Laptop eingerichtet und den Benutzer eingewiesen.
  • PC angeschlossen und zeigt keine Reaktion. Netzteil und RAM ausgetauscht. Startet wieder Ok.
  • Netbook an Akku und Netzteil geht LED bl an, aber kein Peep, kein Ton.
  • Eingeschaltet. Startet nicht. Hörbar waren "- - -" - Töne. Ursache Hauptspeicher abgestellt und läuft wieder.
  • Wir können in Excel nicht drucken! Repariert!
  • Umstellung des PC neben der Kasse (Verkaufsraum) zu einen Platz für die Beratung im Verkaufsraum. Verkabelung realisiert.
  • Raspberry soll per HDMI an Fernseher angeschlossen werden. Die Auflösung sollte dabei 1920x1080x60Hz sein. Android 9 unterstützt das nicht.
  • Spieler Grafikkarte geht nicht. Verkabelung der Stromversorgung geordnet und richtig neu verbunden.
  • Surface 4 Pro wird vom alten Ladegerät nicht mehr geladen. Ladestecker verkeilt!
  • LED hört nicht zu blinken. Motherboard defekt!
  • Nach einem Jahr die Startfähigkeit am Laptop wieder hergestellt.
  • Komme nicht an EM, Bilder, an Startbildschirm heran. Festplatte repariert.
  • Update fehlgeschlagen, bricht immer ab. Bitte Windows 10 Home zu Professional umgestellt. Neustes Updates installieren und einen neuen Akku bestellt und eingebaut.
  • PC startet nicht mehr. Reinigung von Flusen, Nikotin und Ablagerung an Kontakten und Gehäuse. PC startet wieder normal. Dabei Lösungsmittel in die chemische Stoffe integrieren.
  • Upgrade von Windows 7 auf 10, dabei eine eingeklemmte Taste endsperrt.
  • Gerät schaltet ein und nach einer Weile wieder aus. Display bleibt schwarz. Daten gesichert.
  • Bilder auf einen Photodrucker zu klein. Fast wie ein Passbild. Diese vergrößert.
  • Umstellung der Rechnungen und Stundenzettel von 2019 auf 2020.
  • Pinnacle Studio 20 war verschwunden. Reinstallation und mit den Daten wieder verbunden.
  • Update von Windows 10 beschleunigte den Laptop.
  • Umstellung einer elektronischen Kasse Sharp XE-A217B von 2019 auf 2020 inkl. Datensicherung und neuer Speicherkarte.
Betreuung, Installation und Wartung inklusive Datensicherung
  • Monatliche Wartung laut Vertrag und Wartungsschein.
  • Handy ist vor oder in der Pause am Eselsbrunnen weg gewesen. Zuvoer war Sie noch in …. Meldung bei der Polizei vorbereitet.
  • Rechnungskalkulation von 19 und 7 auf 16 und 5% Mehrwertesteuer umgestellt.
  • Habe neuen Computer gekauft. Bitte installieren. Gemacht.
  • Tochter 14 Jahre auf kostenloser Seite. Pornographisch Ding kam. Sicherheit Microsoft klappte auf. Fragten Passwort und Kreditkarte ab. Bestellt mit meiner Kreditkarte. Was war Falsch. Diese Telefon-Nr., Hilfe Support Explorer www.support.me! Unterstübei der Meldung bei der Polizei.
  • Windows 7 soll für die nächsten 2 Jahre behalten bleiben. Antivirensoftware gefunden und installiert.
  • Erfolgreiche Datensicherung vor Upgrade des Windows 8.1 auf 10.
  • Virenschutz verlängert und Prüfung erfolgreich durchgeführt.
  • Umstellung eines Arbeitsplatzes um kurze Wege zu erreichen.
  • Umstellung der Rechnungserstellung von 2019 auf 2020
  • Umstellung der Kasse von 7 und 19% auf 5 und 16%.
Einweisung und Schulung
  • Noch kein Eintrag!
Entwicklung
  • Erster Verkauf der Stapeldatei Admin.CMD in diesem Jahr.
  • Erstellung einer Beispielanwendung in C++, um auf eine dBase III+ - Datenbank mit Memofeldern zuzugreifen. Diese Anwendung zeigt, wie man eine DBF-Datei öffnet, den kompletten Inhalt anzeigt und die Datei wieder schließt.
  • Erstellung eines Batch-Scripts, welches einem per Doppelklick eine Kommandokonsole mit den Rechten des Admininstrators öffnet.

Was wir 2019 gemacht haben

Reparatur, Datenwiederherstellung, Ersatzteile und Installation
  • Umstellung von Windows 7 zu Windows 10 mit Cloud, Passwort und PIN.
  • Warnung: Es wurde ein Problem mit dem Kühlsystem festgestellt. Bitte schalten Sie den Computer sofort aus und bringen Sie ihn zur Reparatur. Fehler ermittelt. Es war der festgefahrene Lüfter
  • Externe HDD 2"5 1TByte per USB 3 mit nicht mehr sogut passenden Stecker und lesbaren Laufwerk. Die Daten restauriert und auf den Stick des Kunden gesichert.
  • Abgelaufende Lizenz für Avira Antivirus um 2 Jahre verlängert.
  • Nicht aktiviertes Handy angemeldet und das Formular für die Aktivierung durch den Kunden ausgedruckt.
  • Nummer der nicht übermittelten Avira-Lizenz ermittelt. Skype ist eine alte Version, erneuern. Windows 7 auf Windows 10 umstellen.
  • USB-Stick mit 8kByte/Cluster nicht lesbar. Daten wieder hergestellt.
  • Laptop zeigt Eieruhr, mehrmals neu auf den Knopf gedrückt. Ein/Aus ändert sich nicht. Reparatur des Boot-Sektors und von 12 Windows-Dateien. Startet wieder.
  • Smartphone Emporia S1 sehr langsam, Benachrichtigungen funktionieren nicht mehr, Google-Konto-Anmeldung für den Play-Store ist verschwunden. Play-Store wieder hergestellt.
  • Ein Windows 7 PC starte und bringt hellgrauen Bildschirm und in der 3. Zeile einen blinkenden weißen Kursor . Startvorgang ließ sich nicht reparieren. Bilder auf USB-Stick für Kunden gesichert.
  • In einem iPhone 5S den Akkumulator abklemmen, da dieser in einer Boot-Schleife gefangen war um ihn zurück setzen. Daten wie Bilder und Adressbuch sichern.
  • In einem Netbook den fest verbauten und aufgeblähten Akku , der kurz vor dem Platzen stand, wurde ausgetauscht.
  • Display mit Schatten und Brüchen in einem Laptop ausgetauscht.
  • Ein vergessenes Windows 7 Passwort neu gesetzt.
Betreuung, Installation und Wartung inklusive Datensicherung
  • Verbindung von
    • LTE-Router Netgear Nighthawk M1
    • Netgear Router (LAN-Router)
    • Dreambox PMR DM7000-S (PVR)
    • Dreambox PMR DM8000 (PVR)
    • PMR EV-8000S (PVR) "ELANVISION" und
    • PC ZOTAC ZBox
    zu einem Verbund um Filme aufzunehmen und zu sehen.
  • Aufbau eines neuen PC mit Windows 10, Übernahme der Daten von seinen bisherigen Windows 7 PC, Auslesen der Registrierungsschlüssel, Installation von Software und einrichten eines e-Mail- und Schutzprogramms.
  • Betreuung von Servern, Arbeitsstationen, samt deren Peripherie und den Benutzern eines Kunden.
Einweisung und Schulung
  • Einweisung des Benutzers in das Photo-TAN-Verfahren der Deutschen Bank.
  • Schulung von Technikern in Mathematik erstes Semester und Naturwissenschaften erstes und zweites Semester.
  • Schulung von Studenten in der allgemeinen Schlüsselqualifikation PC-Benutzung.
Entwicklung
  • Programm zur Reduzierung der Daten von Aufträgen Script 4 Year nach den Grundsätzen des Datenschutzes und dem Ablauf der Aufbewahrungspflicht.
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